Von Michaele Kundermann auf Sonntag, 30. Juli 2017
Kategorie: Emotionale Kompetenzen

Eine Service Story

 In der Seminarpause strömt ein Teil der gut 80 Seminarteilnehmer an den Cappuccinoautomaten im Seminarraum und freut sich darauf, einen duftenden Kaffee zu schlürfen. Nach kurzer Zeit ist die Maschine blockiert.

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